Um júri do Condado de Los Angeles condenou a Starbucks a pagar US$ 50 milhões (cerca de R$ 285 milhões) a Michael Garcia, que sofreu queimaduras de terceiro grau após um chá quente cair em seu colo em um drive-thru na Califórnia, em 2020.
Imagens de segurança mostram o momento em que a barista entrega as bebidas e um dos copos vira, atingindo Michael. Ele teve queimaduras graves no pênis, na virilha e na parte interna das coxas, precisando passar por enxertos de pele e cirurgia. Seus advogados afirmam que ele sofreu uma “desfiguração permanente e transformadora”.
O processo alegou que a Starbucks foi negligente, pois a funcionária não teria fixado corretamente a bebida no suporte para viagem. Inicialmente, a empresa ofereceu US$ 3 milhões para um acordo, aumentando depois para US$ 30 milhões.
Michael aceitou, mas exigiu que a Starbucks se desculpasse, revisasse suas políticas e emitisse um comunicado interno reforçando a segurança no manuseio de bebidas quentes. Diante da recusa da empresa, o caso foi levado ao tribunal, resultando na indenização de US$ 50 milhões.
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A Starbucks afirmou que lamenta o ocorrido, mas considera a decisão injusta e planeja recorrer, alegando que os valores são excessivos.
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